Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Klantgroet is een dienst van pdbcommerce. pdbcommerce is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens van mensen die zich aanmelden en van onze afnemers.

Bedrijfsnaam

pdbcommerce

KvK-nummer

92219179

Privacyvragen

info@klantgroet.nl

Gegevens van aanmelders

Meld je je aan via het formulier op deze website, dan ontvangen we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer. Heb je de rekentool gebruikt, dan ontvangen we ook de getallen die je daar invulde. We gebruiken die om contact met je op te nemen en het abonnement met je in te richten. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst.

Word je geen afnemer, dan verwijderen we je aanmelding uiterlijk zes maanden na het laatste contact. Je aanmelding schrijft je niet in voor een nieuwsbrief.

Gegevens van afnemers

Word je afnemer, dan bewaren we je bedrijfs- en contactgegevens, je inloggegevens, je instellingen en je betaalgegevens (IBAN en de machtiging voor automatische incasso). We gebruiken die om de dienst te leveren, te factureren en je te informeren over je abonnement. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst.

Facturen en betaalgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de fiscale wet dat verplicht. Overige gegevens verwijderen we binnen 30 dagen na het einde van je abonnement.

Gegevens van de klanten van onze afnemers

Ontvang jij een reviewverzoek van een bedrijf dat Klantgroet gebruikt? Dan heeft dat bedrijf je naam en e-mailadres bij ons ingevoerd. Dat bedrijf is verantwoordelijk voor je gegevens; wij verwerken ze alleen in opdracht van dat bedrijf, op basis van een verwerkersovereenkomst.

We gebruiken je naam, je e-mailadres en de datum van de klus om één reviewverzoek te sturen. Daarnaast registreren we of de e-mail is afgeleverd en of de reviewlink is aangeklikt, zodat het bedrijf ziet of het verzoek is aangekomen. We sturen je nooit andere e-mails, verkopen je gegevens niet en delen ze niet met anderen dan hieronder genoemd.

We bewaren deze gegevens maximaal twaalf maanden na het versturen van het verzoek, en nooit langer dan 30 dagen na het einde van het abonnement van het bedrijf. Wil je dat je gegevens eerder worden verwijderd? Neem dan contact op met het bedrijf of met ons.

Met wie delen we gegevens?

We werken met een paar dienstverleners die gegevens namens ons verwerken. Met hen maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding.

• Cloudflare: hosting en beveiliging van de website.
• Web3Forms: doorsturen van aanmeldingen via het formulier naar ons e-mailadres.
• Plausible Analytics: anonieme bezoekersstatistieken, zonder cookies.
• Een e-maildienst: het versturen van reviewverzoeken en servicemails.
• Een betaaldienstverlener en bank: het uitvoeren van automatische incasso's.
• Een boekhoudpakket: facturatie en onze administratie.

Waar een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, beperkte toegang en sterke wachtwoorden. Merk je toch iets op dat niet klopt, laat het ons dan direct weten.

Cookies en metingen

We meten bezoeken aan deze website met Plausible Analytics, een Europese dienst zonder cookies. Plausible slaat geen IP-adressen of andere persoonsgegevens op en volgt je niet over andere websites. We zien alleen totalen, zoals het aantal bezoekers, waar ze vandaan komen en hoe vaak het aanmeldformulier wordt verstuurd. Daarom is geen cookiemelding nodig.

We gebruiken geen advertentietrackers of openpixels in e-mails. Lettertypen worden niet bij een externe dienst geladen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar het e-mailadres hierboven; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze dienst of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.